Порядок надання споживачами звернень, скарг та претензій стосовно якості постачання електричної енергії та надання повідомлень про загрозу електробезпеки та їх розгляду:

Звернення, скарги та претензії споживачів стосовно якості постачання електричної енергії та повідомлення споживачів про загрозу електробезпеки мають бути оформлені у письмовій формі і надані особисто або поштовим зв`язком на адресу:

ПП «Енерготрансзахід»: 79039, м.Львів, вул. Шевченка, 60, корпус 8

Отримані звернення, скарги, претензії та повідомлення споживачів розглядаються у порядку та строки, встановлені Законом України «Про звернення громадян» і чинним законодавством України