ШАНОВНІ КЛІЄНТИ!

Для зручності до Ваших послуг електронний сервіс «Особистий кабінет споживача».

У режимі 24/7 Ви отримаєте інформацію про:

  1. діючі ціни (тарифи), за якими здійснюється розрахунок, із окремим зазначенням елементів таких цін (тарифів) у розрізі ціни на електричну енергію (як товару), тарифу на передачу електричної енергії, тарифу на розподіл електричної енергії, ціни (тарифу) на послуги з електропостачання, податків та їх розміру, складової диспетчеризації, вартості послуги комерційного обліку, інших складових (за наявності);
  2. значення попередніх та поточних показів засобу вимірювання, у тому числі за періодами часу доби у разі розрахунків за тарифами, диференційованими за періодами часу доби;
  3. обсяг електричної енергії у порядку надання електропостачальником споживачам даних, щодо споживання ними електричної енергії;
  4. розмір наданої житлової субсидії та/або пільги (у разі наявності);
  5. розмір наданої компенсації у разі недотримання електропостачальником (оператором системи) показників якості електропостачання;
  6. надлишок (переплату) оплаченої, але не спожитої електричної енергії або недоплату за спожиту, але не оплачену електричну енергію;
  7. адреси, телефони, веб-сайти для подання заяв, претензій та скарг та надання повідомлень про загрозу для безпеки експлуатації електросистем;
  8. реквізити для оплати спожитої електричної енергії (розрахунковий рахунок електропостачальника, номер особового рахунка або номер договору споживача);
  9. період, за який проводиться розрахунок;
  10. cуму до оплати та дату, до якої необхідно сплатити;
  11. умови в т.ч. строк, протягом якого споживач має попередньо проінформувати свого електропостачальника про бажання змінити електропостачальника;
  12. номер договору, строк його дії та можливість пролонгації;
  13. строк, протягом якого споживач має право змінити електропостачальника без штрафних санкцій.

Для реєстрації Вам необхідно заповнити наступні дані:

captcha
Введіть зображений код: Натисніть тут, щоб створити новий код

* Усі поля обов‘язкові для заповнення.

** Для направлення підтвердження реєстрації та паролю доступу після проходження автентифікації

НАШ КОЛ-ЦЕНТР:

Зателефонувавши за номером 032-253-25-36 Ви отримаєте інформацію про :

  • Стан Ваших розрахунків за електричну енергію
  • Порядок та терміни оплати за електричну енергію
  • Діючі тарифи
  • Порядок розгляду звернень
  • Інформацію про договірні відносини
  • Іншу необхідну Вам інформацію про постачання електричної енергії

Дзвінки на номер: 032-253-25-36 тарифікуються за розцінками Вашого оператора.

Графік роботи: з понеділка по четвер: з 9:00 до 18:00 год., у п’ятницю: з 9:00 до 17:00 год.

False Увага! У випадку виникнення загрози електробезпеці ТЕРМІНОВО телефонуйте на гарячу лінію "Львівобленерго" — 0 800 50 15 68 (цілодобово, безкоштовно).