ШАНОВНІ КЛІЄНТИ!
Для зручності до Ваших послуг електронний сервіс «Особистий кабінет споживача».
У режимі 24/7 Ви отримаєте інформацію про:
- діючі ціни (тарифи), за якими здійснюється розрахунок, із окремим зазначенням елементів
таких цін (тарифів) у розрізі ціни на електричну енергію (як товару), тарифу на
передачу електричної енергії, тарифу на розподіл електричної енергії, ціни (тарифу)
на послуги з електропостачання, податків та їх розміру, складової диспетчеризації,
вартості послуги комерційного обліку, інших складових (за наявності);
-
значення попередніх та поточних показів засобу вимірювання, у тому числі за періодами
часу доби у разі розрахунків за тарифами, диференційованими за періодами часу доби;
- обсяг електричної енергії у порядку надання електропостачальником споживачам даних,
щодо споживання ними електричної енергії;
- розмір наданої житлової субсидії та/або пільги (у разі наявності);
- розмір наданої компенсації у разі недотримання електропостачальником (оператором
системи) показників якості електропостачання;
- надлишок (переплату) оплаченої, але не спожитої електричної енергії або недоплату
за спожиту, але не оплачену електричну енергію;
- адреси, телефони, веб-сайти для подання заяв, претензій та скарг та надання повідомлень
про загрозу для безпеки експлуатації електросистем;
- реквізити для оплати спожитої електричної енергії (розрахунковий рахунок електропостачальника,
номер особового рахунка або номер договору споживача);
- період, за який проводиться розрахунок;
- cуму до оплати та дату, до якої необхідно сплатити;
- умови в т.ч. строк, протягом якого споживач має попередньо проінформувати свого
електропостачальника
про бажання змінити електропостачальника;
- номер договору, строк його дії та можливість пролонгації;
- строк, протягом якого споживач має право змінити електропостачальника без штрафних
санкцій.
Для реєстрації Вам необхідно заповнити наступні дані:
* Усі поля обов‘язкові для заповнення.
** Для направлення підтвердження реєстрації та паролю доступу після проходження
автентифікації